Ptel Mobile: The company show no respect to customer and do...
Una Ptel Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Ptel Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yeah. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ptel Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ptel Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Ptel Mobile problemas comunes)
~Anonymous:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Ptel Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ptel Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:The company show no respect to customer and do not know how to do business. Their fraud detection system is stupid and ridiculous. I placed an order with different billing and shipping address. And they cancelled my order without even trying to contact me. When I called in to ask the reason, i was told the fraud detection system treat different shipping and billing address as potentially fraud. I could not believe all stupid their system is. With nowadays advanced big data and analytics techniques, I cannot imagine they still have this kind of old system. On the other hand, for the conflict addresses, they could have contact customer to do verification. But obviously they do not. So I do not see they show any respect to their customer. I definitely do not recommend this to anyone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ptel Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ptel Mobile?
~Anonymous:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ptel Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ptel Mobile clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ptel Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Ptel Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.