Ptel Mobile: My balance ran out, so I topped up. It recogniz...
Una Ptel Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~noscreenname de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~noscreenname
GetHuman:~noscreenname: ¿puede decirles a nuestros otros Ptel Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~noscreenname:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ptel Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ptel Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~noscreenname una lista de Ptel Mobile problemas comunes)
~noscreenname:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~noscreenname del servicio al cliente Ptel Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ptel Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~noscreenname:My balance ran out, so I topped up. It recognized my new balance was positive, but my calls still either went to Ptel, or gave me "all circuits busy." This happened last time I had to top up too. The agent fixed it, but told me there's nothing she can do to prevent it from happening next time (it has happened every time since I've been on Ptel).
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ptel Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ptel Mobile?
~noscreenname:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~noscreenname:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ptel Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~noscreenname:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ptel Mobile clientes?
~noscreenname:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ptel Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~noscreenname tomadas de su Ptel Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.