Progress Energy (NC & SC): THIS IS MY RESPONSE FROM PROGRESS ENERGY REGARD...
Una Progress Energy (NC & SC) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lring2011 de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~lring2011
GetHuman:~lring2011: ¿puede decirles a nuestros otros Progress Energy (NC & SC) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lring2011:Yeah. Era afternoon, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Progress Energy (NC & SC) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Progress Energy (NC & SC) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lring2011 una lista de Progress Energy (NC & SC) problemas comunes)
~lring2011:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lring2011 del servicio al cliente Progress Energy (NC & SC)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Progress Energy (NC & SC) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lring2011:THIS IS MY RESPONSE FROM PROGRESS ENERGY REGARDING A PREAUTHORIZATION THAT IS HANGING IN LIMBO IN MY ACCOUNT BECAUSE THEY REFUSE TO FAX A * LINE SENTENCE TO THE CREDIT CARD COMPANY! PROGRESS ENERGY IS IN THE WRONG! NO ONE HAS CONTACTED ME BY PHONE...TALKED TO SEVERAL REPS...AFTER WAITING ON HOLD FOR ** MINUTES YESTERDAY NOTHING HAS BEEN RESOLVED.**Dear Progress Energy Customer,**Thank you for contacting Progress Energy Carolinas. We apologize for any inconvenience to you. A review of your account shows that only one payment in the amount of $***.** was processed via easy pay. The payment was authorized and posted to your account on ******. There's no record of a prior or second attempt to pay via Easy Pay. We regret that we are unable to produce a letter for a transaction that is not showing in our system.**If we may be of assistance with any other matter, please reply to this email. Thank you for using Progress Energy's online services.**C. Gunter *Customer Relations *Progress Energ
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Progress Energy (NC & SC). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Progress Energy (NC & SC)?
~lring2011:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lring2011:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Progress Energy (NC & SC) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lring2011:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Progress Energy (NC & SC) clientes?
~lring2011:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Progress Energy (NC & SC) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lring2011 tomadas de su Progress Energy (NC & SC) problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.