Progress Energy (NC & SC): I moved into a Progress Energy service area Feb...
Una Progress Energy (NC & SC) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kat8642779 de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kat8642779
GetHuman:~Kat8642779: ¿puede decirles a nuestros otros Progress Energy (NC & SC) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kat8642779:Yup. Era morning, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Progress Energy (NC & SC) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Progress Energy (NC & SC) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kat8642779 una lista de Progress Energy (NC & SC) problemas comunes)
~Kat8642779:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kat8642779 del servicio al cliente Progress Energy (NC & SC)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Progress Energy (NC & SC) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kat8642779:I moved into a Progress Energy service area Feb **th, **** and paid almost $*** to have my service activated. Having issues receiving mail, I didn't get my next bill until April *nd (Saturday). I called today (Monday April *th) to ask them to accept my full payment on my next payday (Apr **th) because I had already used my previous pay on rent. They refused to accept it saying that they couldn't grant extensions until I had been a customer for * months. The lady offered to give me a number to call for assistance getting the bill paid. After waiting a few more minutes, she came back on the line and said "I'm sorry. Our system is down. I can't give you a number right now but you can call us back later." My bill is due tomorrow and I have to find a way to get a loan to pay it now so my family can continue to have electricity. This is a horrible company and next time I move, I will be sure to check the ratings and service on the companies in that area and avoid Progress Energy at all costs
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Progress Energy (NC & SC). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Progress Energy (NC & SC)?
~Kat8642779:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kat8642779:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Progress Energy (NC & SC) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kat8642779:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Progress Energy (NC & SC) clientes?
~Kat8642779:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Progress Energy (NC & SC) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kat8642779 tomadas de su Progress Energy (NC & SC) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.