Pottery Barn: Over the phone I ordered six white towels to be...
Una Pottery Barn reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~barb de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~barb
GetHuman:~barb: ¿puede decirles a nuestros otros Pottery Barn clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~barb:Sure. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Pottery Barn y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Pottery Barn describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~barb una lista de Pottery Barn problemas comunes)
~barb:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~barb del servicio al cliente Pottery Barn
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Pottery Barn de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~barb:Over the phone I ordered six white towels to be gift wrapped in one box to one address. Easy enough, right? They sent five towels, wrong color and wrote on the card, "congradulashions on your knew house". Lovely, my six year-old could have done a better job. I've never ordered from this store before and will never again. Customer service just kept saying, "I'm sorry for your inconvenience" but nothing got fixed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Pottery Barn. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Pottery Barn?
~barb:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~barb:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Pottery Barn para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~barb:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Pottery Barn clientes?
~barb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Pottery Barn para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~barb tomadas de su Pottery Barn problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.