Pottery Barn: I was told that the bathroom light I wanted was...
Una Pottery Barn reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Madmama de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Madmama
GetHuman:~Madmama: ¿puede decirles a nuestros otros Pottery Barn clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Madmama:Sure. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Pottery Barn y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Pottery Barn describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Madmama una lista de Pottery Barn problemas comunes)
~Madmama:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Madmama del servicio al cliente Pottery Barn
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Pottery Barn de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Madmama:I was told that the bathroom light I wanted was going to be on sale for the next * weeks by a customer service rep. so I waited to order to see if I would get a free shipping coupon because the shipping was $**. Five days later the price jumped $**. I called to ask if they would honor the pervious price because I was told false information. The rep told me no and that there is no way they can make any adjustments.. This is very disappointing, I was lied to. now I will not be able buy to this light because the price is rediculous. *What happened to good old Pottery Barn? The costumer service is going down the tube. You would think for as much money as they charge for there products they could afford to work with people.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Pottery Barn. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Pottery Barn?
~Madmama:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Madmama:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Pottery Barn para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Madmama:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Pottery Barn clientes?
~Madmama:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Pottery Barn para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Madmama tomadas de su Pottery Barn problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.