Philips Electronics: This was years ago but it's why I won't buy any...
Una Philips Electronics reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~greeneyeldy de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~greeneyeldy
GetHuman:~greeneyeldy: ¿puede decirles a nuestros otros Philips Electronics clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~greeneyeldy:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Philips Electronics y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Philips Electronics describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~greeneyeldy una lista de Philips Electronics problemas comunes)
~greeneyeldy:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~greeneyeldy del servicio al cliente Philips Electronics
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Philips Electronics de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~greeneyeldy:This was years ago but it's why I won't buy anything made by Philips...ever. Bought a Philips TV, after a few months it stopped working, of course, just after the warranty ended. Calling customer service was at best frustrating. They basically tell you they can't help, and there's no one else you can talk to. Period. I would recommend no one buy Philips products. That's the only way these companies learn. The TV got fixed, was usable, took six weeks and had quirks that were annoying.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Philips Electronics. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Philips Electronics?
~greeneyeldy:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~greeneyeldy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Philips Electronics para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~greeneyeldy:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Philips Electronics clientes?
~greeneyeldy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Philips Electronics para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~greeneyeldy tomadas de su Philips Electronics problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.