PetSmart: I'm not sure this is the best way to communicat...
Una PetSmart reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Laura Davis de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Laura Davis
GetHuman:~Laura Davis: ¿puede decirles a nuestros otros PetSmart clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Laura Davis:Yup. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PetSmart y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PetSmart describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Laura Davis una lista de PetSmart problemas comunes)
~Laura Davis:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Laura Davis del servicio al cliente PetSmart
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PetSmart de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Laura Davis:I'm not sure this is the best way to communicate my appreciation, but I took my little bischon to the Victor NY store for grooming. The groomer was Jordan Beckwith. Several weeks later, my dog was killed by a car. Jordann and the rest of the staff sent a lovely sympathy card, which we appreciated greatly.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PetSmart. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PetSmart?
~Laura Davis:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Laura Davis:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PetSmart para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Laura Davis:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PetSmart clientes?
~Laura Davis:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PetSmart para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Laura Davis tomadas de su PetSmart problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.