Pep Boys: It takes longer for the manager to answer his p...
Una Pep Boys reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~roadrunner de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~roadrunner
GetHuman:~roadrunner: ¿puede decirles a nuestros otros Pep Boys clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~roadrunner:Yeah. Era middle of the night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Pep Boys y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Pep Boys describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~roadrunner una lista de Pep Boys problemas comunes)
~roadrunner:"None of those really matches why I wanted to call Pep Boys that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~roadrunner del servicio al cliente Pep Boys
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Pep Boys de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~roadrunner:It takes longer for the manager to answer his phone than to ring the parts or service dept., then the manager transfers the call back to those departments anyways.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Pep Boys. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Pep Boys?
~roadrunner:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~roadrunner:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Pep Boys para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~roadrunner:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Pep Boys clientes?
~roadrunner:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Pep Boys para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~roadrunner tomadas de su Pep Boys problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.