PSE&G: can't talk to someone, always get a message "I...
Una PSE&G reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sailplane de octubre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~sailplane
GetHuman:~sailplane: ¿puede decirles a nuestros otros PSE&G clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sailplane:Sure. Era middle of the night, el octubre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PSE&G y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PSE&G describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sailplane una lista de PSE&G problemas comunes)
~sailplane:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sailplane del servicio al cliente PSE&G
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PSE&G de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sailplane:can't talk to someone, always get a message "I'm sorry, we are currently experiencing high call volume please call back at a later time"
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PSE&G. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PSE&G?
~sailplane:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sailplane:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PSE&G para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sailplane:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PSE&G clientes?
~sailplane:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PSE&G para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sailplane tomadas de su PSE&G problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 21º, 2017.