PSE&G: The automated system has bugs in it that must b...
Una PSE&G reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~reformedman de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~reformedman
GetHuman:~reformedman: ¿puede decirles a nuestros otros PSE&G clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~reformedman:Yes. Era evening, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PSE&G y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PSE&G describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~reformedman una lista de PSE&G problemas comunes)
~reformedman:"Rebates" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~reformedman del servicio al cliente PSE&G
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PSE&G de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~reformedman:The automated system has bugs in it that must be corrected, you can go around in circles answering the questions correctly and still get no where. The operators have attitude problems.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PSE&G. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PSE&G?
~reformedman:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~reformedman:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PSE&G para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~reformedman:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PSE&G clientes?
~reformedman:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PSE&G para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~reformedman tomadas de su PSE&G problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.