PSE&G: Refused to transfer me to the original person h...
Una PSE&G reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dex de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~dex
GetHuman:~dex: ¿puede decirles a nuestros otros PSE&G clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dex:Sure. Era middle of the night, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PSE&G y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PSE&G describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dex una lista de PSE&G problemas comunes)
~dex:"Rebates" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dex del servicio al cliente PSE&G
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PSE&G de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dex:Refused to transfer me to the original person helping my account, and would not help me themselves. Only offered to email the other rep and have her call me... she never did.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PSE&G. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PSE&G?
~dex:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dex:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PSE&G para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dex:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PSE&G clientes?
~dex:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PSE&G para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dex tomadas de su PSE&G problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.