Beware of WorryFree. It is worry free for PSE&G...
Una PSE&G reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ceekay de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~ceekay
GetHuman:~ceekay: ¿puede decirles a nuestros otros PSE&G clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ceekay:Yeah. Era late at night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PSE&G y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PSE&G describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ceekay una lista de PSE&G problemas comunes)
~ceekay:"Billing inquiry" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ceekay del servicio al cliente PSE&G
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PSE&G de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ceekay:Beware of WorryFree. It is worry free for PSE&G because they don't worry about a thing. I have been waiting for a part for my dryer for two weeks now. No updates or estimated time of arrival is available. You cannot get through to parts department. Customer service can only tell me what and when it was ordered. Thanks! That I already know. The person(s) I spoke with ( I made several calls) have no useful information that will tell me when I can expect to have this resolved. I have been promised call backs from a supervisor but have heard from no one - the reason for my multiple calls. I am a patient person but I am at the end of my patience. I pay them over $*** dollars a year for WorryFree service that is anything but. I will be taking my money elsewhere.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PSE&G. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PSE&G?
~ceekay:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ceekay:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PSE&G para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ceekay:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PSE&G clientes?
~ceekay:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PSE&G para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ceekay tomadas de su PSE&G problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.