PSE&G: After noticing that my bill had been consistent...
Una PSE&G reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-184404 de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-184404
GetHuman:GetHuman-184404: ¿puede decirles a nuestros otros PSE&G clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-184404:Yes. Era middle of the night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PSE&G y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PSE&G describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-184404 una lista de PSE&G problemas comunes)
GetHuman-184404:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-184404 del servicio al cliente PSE&G
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PSE&G de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-184404:After noticing that my bill had been consistently over estimated I called to provide a meter reading over the phone. I was then informed that PSE&G needed to send someone. They only perform this task from *-* Mon-Fri. I asked if they could perform a reading after * or on Weekends I was then told no not possible. I told the person on the phone who was very condescending that if not they would have to accept my reading. They changed their mind & scheduled me for **** and no one showed up.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PSE&G. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PSE&G?
GetHuman-184404:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-184404:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PSE&G para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-184404:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PSE&G clientes?
GetHuman-184404:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PSE&G para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-184404 tomadas de su PSE&G problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.