PPL Electric Utilities: Four of us have tried to pay a bill that was du...
Una PPL Electric Utilities reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~madashelll de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~madashelll
GetHuman:~madashelll: ¿puede decirles a nuestros otros PPL Electric Utilities clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~madashelll:Yup. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PPL Electric Utilities y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PPL Electric Utilities describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~madashelll una lista de PPL Electric Utilities problemas comunes)
~madashelll:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~madashelll del servicio al cliente PPL Electric Utilities
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PPL Electric Utilities de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~madashelll:Four of us have tried to pay a bill that was due at *pm. We started at *pm and it is *:**, been on hold with that insipid muzak and there is still no one at home. Power will be cut off even though we can prove we have tried to get this in on time. No one at home in the PPL house. Just told to press the star key again. This is absurd to treat people this way.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PPL Electric Utilities. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PPL Electric Utilities?
~madashelll:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~madashelll:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PPL Electric Utilities para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~madashelll:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PPL Electric Utilities clientes?
~madashelll:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PPL Electric Utilities para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~madashelll tomadas de su PPL Electric Utilities problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.