PPL Electric Utilities: I spoke to a Representative Andrian and it was...
Una PPL Electric Utilities reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-131383 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-131383
GetHuman:GetHuman-131383: ¿puede decirles a nuestros otros PPL Electric Utilities clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-131383:Yup. Era morning, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PPL Electric Utilities y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PPL Electric Utilities describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-131383 una lista de PPL Electric Utilities problemas comunes)
GetHuman-131383:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-131383 del servicio al cliente PPL Electric Utilities
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PPL Electric Utilities de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-131383:I spoke to a Representative Andrian and it was the worst business call that I've ever conducted in my life.She was very unprofessional,rude,insulting and very unhelpful.I asked her was our call being recorded and she confirmed that it was.I could not believe that she disrespected a customer to that extent knowing that her supervisors could play back the tape.I requested at least five times to speak to her supervisor and she complied after she finished insulting me.When I spoke to Jessica her supervisor she was professional,apoligetic and very helpful!Jessica promised me that she will handle Andrian in an accordinly manner and I trusted her word.I'm happy that I didn't need to report this to Shelly the Customer Care Mgr.at the end result since Jessica sounded very trustworthy.I am a brand new customer and had never imagined that I would incur this type of service from PPL*Utilities.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PPL Electric Utilities. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PPL Electric Utilities?
GetHuman-131383:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-131383:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PPL Electric Utilities para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-131383:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PPL Electric Utilities clientes?
GetHuman-131383:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PPL Electric Utilities para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-131383 tomadas de su PPL Electric Utilities problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.