PPL Electric Utilities: Poor customer service
Una PPL Electric Utilities reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-cedarla de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-cedarla
GetHuman:GetHuman-cedarla: ¿puede decirles a nuestros otros PPL Electric Utilities clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-cedarla:Yeah. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PPL Electric Utilities y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PPL Electric Utilities describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-cedarla una lista de PPL Electric Utilities problemas comunes)
GetHuman-cedarla:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-cedarla del servicio al cliente PPL Electric Utilities
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PPL Electric Utilities de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-cedarla:Poor customer service
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/20/17?
GetHuman-cedarla:I am a new customer with PPL, and if I could choose another power company, I would. They made me jump through so many hoops, and threatened me with having my power cut if I didn't comply with their demands. The supervisor did not answer my questions, just criticized me for asking them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PPL Electric Utilities. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PPL Electric Utilities?
GetHuman-cedarla:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-cedarla:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PPL Electric Utilities para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-cedarla:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PPL Electric Utilities clientes?
GetHuman-cedarla:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PPL Electric Utilities para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-cedarla tomadas de su PPL Electric Utilities problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.