PETCO.com: Had trouble understanding the English spoken...
Una PETCO.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jackie de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jackie
GetHuman:~Jackie: ¿puede decirles a nuestros otros PETCO.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jackie:Yup. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PETCO.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PETCO.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jackie una lista de PETCO.com problemas comunes)
~Jackie:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jackie del servicio al cliente PETCO.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PETCO.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jackie:Had trouble understanding the English spoken. Purchased ** Beta fish (live fish) and ** bowl, food and water conditioner. Many calls with Petco confirming the sale. I was asured that the ish and bowls would be shipped together. Twenty six fish just arrived in bags...no bowls to put them in. They cannot go into one tank...they will kill each other. I went on the customer chat this morning to find out what tie the fish would arrive...I needed a window to work in because it was being shipped to a business. I was told I would be receiving an email confirming a time. No Email! No Call(they have my cell phone number) I got to get some bowls together to put them in. God help me!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PETCO.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PETCO.com?
~Jackie:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jackie:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PETCO.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jackie:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PETCO.com clientes?
~Jackie:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PETCO.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jackie tomadas de su PETCO.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.
PETCO.com
3.50 de 5 estrellas | 11 opiniones
Revisión de ~Jackie PETCO.com
Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
5 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
4 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas
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