PECO Energy: No one would answer. Trying to get a status on...
Una PECO Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-110358 de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-110358
GetHuman:GetHuman-110358: ¿puede decirles a nuestros otros PECO Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-110358:Yup. Era middle of the night, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PECO Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PECO Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-110358 una lista de PECO Energy problemas comunes)
GetHuman-110358:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-110358 del servicio al cliente PECO Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PECO Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-110358:No one would answer. Trying to get a status on a power outage and there is no way to do it through there system even though they claim there is. The prompts used above never got to a person and then disconnected automatically. Their status on counties is inaccurate as well. Reporting an emergeny can only be done automated and there has yet to have any customer service folks answer a phone. They are not prepared well for emergencies if their systems do up work as promised and no one answers a phone nor can you get to a person.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PECO Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PECO Energy?
GetHuman-110358:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-110358:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PECO Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-110358:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PECO Energy clientes?
GetHuman-110358:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PECO Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-110358 tomadas de su PECO Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.