Oxford Health Plans: I got passed from one person to another and so...
Una Oxford Health Plans reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Yossi de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Yossi
GetHuman:~Yossi: ¿puede decirles a nuestros otros Oxford Health Plans clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Yossi:Sure. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Oxford Health Plans y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Oxford Health Plans describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Yossi una lista de Oxford Health Plans problemas comunes)
~Yossi:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Yossi del servicio al cliente Oxford Health Plans
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Oxford Health Plans de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Yossi:I got passed from one person to another and so on- bottom line, an urgent medical procedure (for pain, not life-threatening) has been "in process" for almost a week while the poor woman lies in bed crying and fasting, in case it is approved! There's a special place in **** for people so unfeeling.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Oxford Health Plans. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Oxford Health Plans?
~Yossi:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Yossi:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Oxford Health Plans para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Yossi:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Oxford Health Plans clientes?
~Yossi:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Oxford Health Plans para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Yossi tomadas de su Oxford Health Plans problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.