Oxford Health Plans: As far as I can see, Oxford is out for one thin...
Una Oxford Health Plans reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tina de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~tina
GetHuman:~tina: ¿puede decirles a nuestros otros Oxford Health Plans clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tina:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Oxford Health Plans y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Oxford Health Plans describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tina una lista de Oxford Health Plans problemas comunes)
~tina:"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tina del servicio al cliente Oxford Health Plans
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Oxford Health Plans de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tina:As far as I can see, Oxford is out for one thing - to get as much of your money as they can. I had extensive back surgery about * weeks ago and was sent home with *** pain tablets - one every *-* hours. Today I needed a refill. Well, since I didn't originally fill a prescription for the maximun allowed -*** tabs - I can only get ** tabs today (*******) (which costs me a copay of $**) and then, on ****** I can fill *** tabs which will again cost me $**. Who wins in this situation? Not me! They have been doing the exact thing to me with another pain medication - allowing me to fill enough for **.* days and a refill on the **th day. Not only do I have another $** copay, but I must pay out of pocket $*** for one day's medication. Note that this nonsense never happens on the medications with lower copays. I cannot wait for the day I heal from my surgery and can write that final letter to Oxford to tell them exactly what I think of them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Oxford Health Plans. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Oxford Health Plans?
~tina:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tina:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Oxford Health Plans para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tina:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Oxford Health Plans clientes?
~tina:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Oxford Health Plans para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tina tomadas de su Oxford Health Plans problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.