Orbitz: asked for Customer Service and was transferred...
Una Orbitz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bob de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bob
GetHuman:~Bob: ¿puede decirles a nuestros otros Orbitz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bob:Yeah. Era afternoon, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orbitz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orbitz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bob una lista de Orbitz problemas comunes)
~Bob:"Change Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bob del servicio al cliente Orbitz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orbitz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bob:asked for Customer Service and was transferred to Cruises. Lady told me I called the wrong place and gave me the same number I just dialed. It wasn't the worst cust service experience I've had, but it wasn't easy either.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orbitz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orbitz?
~Bob:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bob:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orbitz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bob:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orbitz clientes?
~Bob:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orbitz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bob tomadas de su Orbitz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.