I received an e-mail from Orbitz stating that m...
Una Orbitz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Stan de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Stan
GetHuman:~Stan: ¿puede decirles a nuestros otros Orbitz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Stan:Sure. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orbitz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orbitz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Stan una lista de Orbitz problemas comunes)
~Stan:"Make a Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Stan del servicio al cliente Orbitz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orbitz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Stan:I received an e-mail from Orbitz stating that my flight had been canceled. Period. This flight was connecting to a European flight. I was frantic. What actually happened and was not explained, was that the flight number and partner airline had changed. A plane was departing at the exact same time. Couldn't the e-mail have said this? I would never use Orzitz again!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orbitz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orbitz?
~Stan:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Stan:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orbitz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Stan:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orbitz clientes?
~Stan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orbitz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Stan tomadas de su Orbitz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.