Optus - Faults: stuffed the service, then wanted to charge me f...
Una Optus - Faults reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~andrew de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~andrew
GetHuman:~andrew: ¿puede decirles a nuestros otros Optus - Faults clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~andrew:Yes. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Optus - Faults y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Optus - Faults describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~andrew una lista de Optus - Faults problemas comunes)
~andrew:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~andrew del servicio al cliente Optus - Faults
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Optus - Faults de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~andrew:stuffed the service, then wanted to charge me for ** minutes wait on the mobile (because neither internet or landline worked).**You break the service then want to extort money from me to tell you its broken, AND wait ** minutes or the privilege.**How to say - **** poor
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Optus - Faults. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Optus - Faults?
~andrew:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~andrew:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Optus - Faults para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~andrew:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Optus - Faults clientes?
~andrew:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Optus - Faults para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~andrew tomadas de su Optus - Faults problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.