Optus - Faults: Constantly having drop outs, the phone rep kept...
Una Optus - Faults reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ada de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ada
GetHuman:~Ada: ¿puede decirles a nuestros otros Optus - Faults clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ada:Yeah. Era morning, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Optus - Faults y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Optus - Faults describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ada una lista de Optus - Faults problemas comunes)
~Ada:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ada del servicio al cliente Optus - Faults
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Optus - Faults de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ada:Constantly having drop outs, the phone rep kept putting me on hold to "talk to a supervisor" had me clearing cookies... ridiculous, * weeks later the problem is still there despite a Tech coming out and stating the problem was on the pole outside, well no suprises it's STILL a problem.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Optus - Faults. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Optus - Faults?
~Ada:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ada:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Optus - Faults para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ada:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Optus - Faults clientes?
~Ada:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Optus - Faults para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ada tomadas de su Optus - Faults problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.