Optus - Faults: we had overhead cables crossing our property an...
Una Optus - Faults reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-85964 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-85964
GetHuman:GetHuman-85964: ¿puede decirles a nuestros otros Optus - Faults clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-85964:Yes. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Optus - Faults y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Optus - Faults describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-85964 una lista de Optus - Faults problemas comunes)
GetHuman-85964:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-85964 del servicio al cliente Optus - Faults
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Optus - Faults de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-85964:we had overhead cables crossing our property and in the harms way of tradesmen, as new building was being contructed. after * very long calls and getting the runaround from optus and being put on hold for up to .**min at a time, being told that because i was not a customer i can not be helped. after loosing my temper and telling optus that if cables are on my property without my premision I was going to have them removed by a private electrician, optus managed to find someone who could help - should be fixed tomorrow.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Optus - Faults. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Optus - Faults?
GetHuman-85964:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-85964:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Optus - Faults para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-85964:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Optus - Faults clientes?
GetHuman-85964:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Optus - Faults para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-85964 tomadas de su Optus - Faults problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.