OptumRx: I had a girl she wouldn't give her name. She in...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-41661 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-41661
GetHuman:GetHuman-41661: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-41661:Sure. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-41661 una lista de OptumRx problemas comunes)
GetHuman-41661:"Place an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-41661 del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-41661:I had a girl she wouldn't give her name. She insised I hadn't ordered. I didn't want a repeat order so I HAD HER CHECK IT. sHE WAS DEFIENT I LOST IT. SHE WOULDN'T LISEN TO ME. I am a redular customer and I LIKE THE SENDING IN THE MAIL IAM OVER ** YS AND CAN'T OFTEN GET IN TO THE DRUG STORE. sHE HUNG UP ON ME.i HAD TO CLL MY dR. BECAUSE SHE WAS GIVING ME THE WRONG dr . and July as to the last order.I don't want a rtepeat on my order because it rund into a ot of money.CALLED CUST. SERVICE NEVER TALKED TO TEHM BEUSE I waited so long I JUST HUNG UP.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
GetHuman-41661:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-41661:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-41661:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
GetHuman-41661:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-41661 tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.