Optimum: It's December and I have not yet received my ea...
Una Optimum reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Larry de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Larry
GetHuman:~Larry: ¿puede decirles a nuestros otros Optimum clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Larry:Yup. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Optimum y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Optimum describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Larry una lista de Optimum problemas comunes)
~Larry:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Larry del servicio al cliente Optimum
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Optimum de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Larry:It's December and I have not yet received my early termination reimbursement after all the paperwork was sent in August. I luckily remembered this check was not sent to me. Now I have to do the paperwork all over again. Funny, being a communication company Cablevision requires you to fax or come in to the store, they do not work on with emails - archaic !!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Optimum. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Optimum?
~Larry:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Larry:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Optimum para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Larry:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Optimum clientes?
~Larry:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Optimum para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Larry tomadas de su Optimum problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.