Optimum: I called and spoke to "Patrick" one of the most...
Una Optimum reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~marylee de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~marylee
GetHuman:~marylee: ¿puede decirles a nuestros otros Optimum clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~marylee:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Optimum y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Optimum describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~marylee una lista de Optimum problemas comunes)
~marylee:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~marylee del servicio al cliente Optimum
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Optimum de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~marylee:I called and spoke to "Patrick" one of the most pleasant customer service people ever- I was going to cancel my service and he was so pleasant that I stayed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Optimum. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Optimum?
~marylee:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~marylee:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Optimum para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~marylee:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Optimum clientes?
~marylee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Optimum para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~marylee tomadas de su Optimum problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.