Optimum: I spoke to * associates, the first one was arro...
Una Optimum reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mario campos de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~mario campos
GetHuman:~mario campos: ¿puede decirles a nuestros otros Optimum clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mario campos:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Optimum y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Optimum describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mario campos una lista de Optimum problemas comunes)
~mario campos:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mario campos del servicio al cliente Optimum
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Optimum de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mario campos:I spoke to * associates, the first one was arrogant, threatening, and with a tone of a person without education. It was like he was trying to impose his conditions (such as if it was letting me to know as follow: "Is our way you have to accept our condition or else" "do you want to cancel today or next day" " There is no promotions now repeating do you want the service or not, I am ready to cancel and terminate our service, and move on. Do you want the service or not. I did tell him I have been with Optimum for more than * years, I will lwt you know when.*Thje second was a lady telling me that she could do better and give a better deal tan the Verizon telling me that in every organization were bad (rotten) apples. She did not convinced me that she was sincere. The last one try to retain me telling me that he was offering me a better deal and for less money. $***. and some change I believe ***.** for * years. It was ok. but he failed to specify that the premium channels were included fo
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Optimum. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Optimum?
~mario campos:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mario campos:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Optimum para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mario campos:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Optimum clientes?
~mario campos:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Optimum para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mario campos tomadas de su Optimum problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.