Opodo: Beware the attempt to get you to cancel and reb...
Una Opodo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~trotter de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~trotter
GetHuman:~trotter: ¿puede decirles a nuestros otros Opodo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~trotter:Yeah. Era middle of the night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Opodo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Opodo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~trotter una lista de Opodo problemas comunes)
~trotter:"Loyalty program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~trotter del servicio al cliente Opodo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Opodo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~trotter:Beware the attempt to get you to cancel and rebook your ticket for any typing or booking error. This is a great way of making sure you lose all your payment (except tax)! Check with the airlines & they'll tell you a minimal service charge (if that) will rectify the error. Poor form Opodo and misleading information at best. Staff I spoke to were very rude. There are better booking options out there and chances are that if they can find cheap fares through the airlines, you can too.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Opodo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Opodo?
~trotter:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~trotter:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Opodo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~trotter:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Opodo clientes?
~trotter:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Opodo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~trotter tomadas de su Opodo problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.