Oncor needs a human to talk to when there is an...
Una Oncor reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dprkr5016 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~dprkr5016
GetHuman:~dprkr5016: ¿puede decirles a nuestros otros Oncor clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dprkr5016:Yes I can. Era late at night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Oncor y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Oncor describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dprkr5016 una lista de Oncor problemas comunes)
~dprkr5016:"Repair" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dprkr5016 del servicio al cliente Oncor
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Oncor de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dprkr5016:Oncor needs a human to talk to when there is an outage. My father is ** yrs old and the heat is not good for him. Several other elderly men live around him and they can't handle the heat either. If there was another company to service Ward County, I would also make a change.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Oncor. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Oncor?
~dprkr5016:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dprkr5016:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Oncor para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dprkr5016:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Oncor clientes?
~dprkr5016:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Oncor para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dprkr5016 tomadas de su Oncor problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.