Oncor: I needed to get my ESI ID number. I was off the...
Una Oncor reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~guyjin de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~guyjin
GetHuman:~guyjin: ¿puede decirles a nuestros otros Oncor clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~guyjin:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Oncor y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Oncor describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~guyjin una lista de Oncor problemas comunes)
~guyjin:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~guyjin del servicio al cliente Oncor
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Oncor de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~guyjin:I needed to get my ESI ID number. I was off the phone with the info within * minute of the first ring.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Oncor. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Oncor?
~guyjin:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~guyjin:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Oncor para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~guyjin:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Oncor clientes?
~guyjin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Oncor para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~guyjin tomadas de su Oncor problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.