Ohio Edison: put on hold. told to wait for a call back. then...
Una Ohio Edison reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~janet de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~janet
GetHuman:~janet: ¿puede decirles a nuestros otros Ohio Edison clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~janet:Yes I can. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ohio Edison y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ohio Edison describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~janet una lista de Ohio Edison problemas comunes)
~janet:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~janet del servicio al cliente Ohio Edison
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ohio Edison de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~janet:put on hold. told to wait for a call back. then the call back put me on hold and once again I was told to wait for call back! multiple times this happened
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ohio Edison. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ohio Edison?
~janet:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~janet:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ohio Edison para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~janet:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ohio Edison clientes?
~janet:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ohio Edison para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~janet tomadas de su Ohio Edison problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.