Ohio Edison: I UNDERSTAND THAT YOU HAVE A LOT OF CUSTOMERS C...
Una Ohio Edison reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LOUIS de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~LOUIS
GetHuman:~LOUIS: ¿puede decirles a nuestros otros Ohio Edison clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LOUIS:Yup. Era morning, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ohio Edison y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ohio Edison describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LOUIS una lista de Ohio Edison problemas comunes)
~LOUIS:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LOUIS del servicio al cliente Ohio Edison
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ohio Edison de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LOUIS:I UNDERSTAND THAT YOU HAVE A LOT OF CUSTOMERS CALLING IN AT ANY GIVING TIME DURING BUSINESS HOURS, BUT THE RESPONSE TIME NEEDS TO BE ADDRESS. YOUR CUSTOMERS SHOULD NOT HAVE WAIT NO MORE THEN * - ** MINUTES. ** - ** MINUTES IS TOO LONG TO SIT AND WAIT TO SPEAK TO LIVE PERSON. WORK ON ADDRESSING THE RESPONSE TIME.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ohio Edison. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ohio Edison?
~LOUIS:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LOUIS:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ohio Edison para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LOUIS:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ohio Edison clientes?
~LOUIS:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ohio Edison para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LOUIS tomadas de su Ohio Edison problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.