Office Depot: It was like something out of a "Hello my name P...
Una Office Depot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Emma de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Emma
GetHuman:~Emma: ¿puede decirles a nuestros otros Office Depot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Emma:Yup. Era morning, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Office Depot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Office Depot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Emma una lista de Office Depot problemas comunes)
~Emma:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Emma del servicio al cliente Office Depot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Office Depot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Emma:It was like something out of a "Hello my name Peggy" Discover commercial. I had * box in a * box shipment get lost along the way. Each box had its own tracking number. The DEFINITELY off-shore call center folks cannot understand that Box * is lost and keep saying it was delivered. They authorized a replacement then cancelled it the next day. Still no Box *.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Office Depot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Office Depot?
~Emma:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Emma:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Office Depot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Emma:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Office Depot clientes?
~Emma:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Office Depot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Emma tomadas de su Office Depot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.