Ocwen: no access to a live customer service rep. The...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nomortgage de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~nomortgage
GetHuman:~nomortgage: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nomortgage:Yes. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nomortgage una lista de Ocwen problemas comunes)
~nomortgage:"Request a loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nomortgage del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nomortgage:no access to a live customer service rep. The problem I have is not addressed in the automated options.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~nomortgage:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nomortgage:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nomortgage:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~nomortgage:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nomortgage tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.