Ocwen: They acquired my loan from GMAC who is now bank...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~getitall de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~getitall
GetHuman:~getitall: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~getitall:Sure. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~getitall una lista de Ocwen problemas comunes)
~getitall:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~getitall del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~getitall:They acquired my loan from GMAC who is now bankrupt and have screwed everything up in the transition from the escrow account to getting insurance paid, hope to pay the balance off and get as far away from them as possible.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~getitall:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~getitall:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~getitall:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~getitall:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~getitall tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.