Ocwen: I've tried several times in the past two weeks...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~paoniagirl de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~paoniagirl
GetHuman:~paoniagirl: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~paoniagirl:Yup. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~paoniagirl una lista de Ocwen problemas comunes)
~paoniagirl:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~paoniagirl del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~paoniagirl:I've tried several times in the past two weeks to get. into my acct on the website to no avail. Why does it keep locking you out, you change your password, then they say the security answer is wrong, and that an email will arrive in ** min with the correct answer. Doesn't happen. I'm very frustrated with this company.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~paoniagirl:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~paoniagirl:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~paoniagirl:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~paoniagirl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~paoniagirl tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.