Norton AntiVirus: I couldn't get the Norton to work. It was frus...
Una Norton AntiVirus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Racquel de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~Racquel
GetHuman:~Racquel: ¿puede decirles a nuestros otros Norton AntiVirus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Racquel:Yup. Era afternoon, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Norton AntiVirus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Norton AntiVirus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Racquel una lista de Norton AntiVirus problemas comunes)
~Racquel:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Racquel del servicio al cliente Norton AntiVirus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Norton AntiVirus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Racquel:I couldn't get the Norton to work. It was frustrating that Norton does not make it easy to talk to a human being. (Thank goodness for gethuman.com.) While waiting, the music suddenly stopped and I wondered if I was cut off. Finally, "Ali" helped me. He tried one way, but I have dial up and it was taking too long. So, he tried another way and that worked. I was impressed with Ali. I think the wait was worth it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Norton AntiVirus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Norton AntiVirus?
~Racquel:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Racquel:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Norton AntiVirus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Racquel:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Norton AntiVirus clientes?
~Racquel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Norton AntiVirus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Racquel tomadas de su Norton AntiVirus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.