Norton AntiVirus: I called at **pm on Sat night and was immediate...
Una Norton AntiVirus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Terry de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Terry
GetHuman:~Terry: ¿puede decirles a nuestros otros Norton AntiVirus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Terry:Yes I can. Era evening, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Norton AntiVirus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Norton AntiVirus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Terry una lista de Norton AntiVirus problemas comunes)
~Terry:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Terry del servicio al cliente Norton AntiVirus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Norton AntiVirus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Terry:I called at **pm on Sat night and was immediately connected to a rep who within * minutes processed my refund of an Automatic Renewal I did not want. I haven't yet seen if the re-crediting has gone through.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Norton AntiVirus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Norton AntiVirus?
~Terry:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Terry:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Norton AntiVirus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Terry:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Norton AntiVirus clientes?
~Terry:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Norton AntiVirus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Terry tomadas de su Norton AntiVirus problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.