Norton AntiVirus: Auto subscription renewal - spoke to a guy who...
Una Norton AntiVirus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Otis de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~Otis
GetHuman:~Otis: ¿puede decirles a nuestros otros Norton AntiVirus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Otis:Yup. Era middle of the night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Norton AntiVirus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Norton AntiVirus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Otis una lista de Norton AntiVirus problemas comunes)
~Otis:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Otis del servicio al cliente Norton AntiVirus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Norton AntiVirus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Otis:Auto subscription renewal - spoke to a guy who found the subscriptions and is transferring me to another department - number * *** *** **** hopefully they will be able to cancel and refund the sub I was charged
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Norton AntiVirus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Norton AntiVirus?
~Otis:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Otis:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Norton AntiVirus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Otis:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Norton AntiVirus clientes?
~Otis:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Norton AntiVirus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Otis tomadas de su Norton AntiVirus problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.