Nook: Unlike the online chat service rep who kept cop...
Una Nook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~David de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~David
GetHuman:~David: ¿puede decirles a nuestros otros Nook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~David:Yes. Era late at night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Nook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Nook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~David una lista de Nook problemas comunes)
~David:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~David del servicio al cliente Nook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Nook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~David:Unlike the online chat service rep who kept copy*pasting meaningless rubbish which had nothing to do with the issue at hand, and then cut me off, the rep on this phone number was knowledgeable, courteous, and resolved the problem in very quick time
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Nook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Nook?
~David:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~David:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Nook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~David:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Nook clientes?
~David:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Nook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~David tomadas de su Nook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.
Nook
4.00 de 5 estrellas | 51 opiniones
Revisión de ~David Nook
Dificultad para encontrar ayuda
5 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
2 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas
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