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Una Nokia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Malcolm Hovey de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Malcolm Hovey
GetHuman:~Malcolm Hovey: ¿puede decirles a nuestros otros Nokia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Malcolm Hovey:Yup. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Nokia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Nokia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Malcolm Hovey una lista de Nokia problemas comunes)
~Malcolm Hovey:"Lost or Stolen Phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Malcolm Hovey del servicio al cliente Nokia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Nokia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Malcolm Hovey:the number given for Aust nokia support does not work on weekends. Nokia australia home page will not even recognize my model number
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Nokia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Nokia?
~Malcolm Hovey:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Malcolm Hovey:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Nokia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Malcolm Hovey:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Nokia clientes?
~Malcolm Hovey:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Nokia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Malcolm Hovey tomadas de su Nokia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.