Recently I purchased one Nokia Lumia *** mobile...
Una Nokia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Job Joseph de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Job Joseph
GetHuman:~Job Joseph: ¿puede decirles a nuestros otros Nokia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Job Joseph:Sure. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Nokia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Nokia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Job Joseph una lista de Nokia problemas comunes)
~Job Joseph:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Job Joseph del servicio al cliente Nokia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Nokia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Job Joseph:Recently I purchased one Nokia Lumia *** mobile.* *The phone was not working well, sometimes not getting calls and unable to make calls also. I took the set to your nokia care at Kurian,s towers, Kochi and they said there is some software issue and they did something. It was better for few days and then wend dead with sad smile icon. Again the set was taken to the same place and they loaded the software. Even though it was working in same condition, the power key became stiff. It was taken to the same care center the third time and they indicated that the power key is defective. I told them that I want to travel and the mobile is needed urgently. I was asked to wait for an hour. Even after * hours the set was not set right and I was given an indifferent reply by the people concerned.* *After having expended an amount of Rs **,*** plus, I never could use the set properly as it was many times malfunctioning. I had to wait in the queue in your service thrice within a period of * weeks. No
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Nokia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Nokia?
~Job Joseph:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Job Joseph:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Nokia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Job Joseph:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Nokia clientes?
~Job Joseph:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Nokia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Job Joseph tomadas de su Nokia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.