Nokia: My phone locks up and have to do soft reset a c...
Una Nokia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Madd Duck de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Madd Duck
GetHuman:~Madd Duck: ¿puede decirles a nuestros otros Nokia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Madd Duck:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Nokia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Nokia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Madd Duck una lista de Nokia problemas comunes)
~Madd Duck:"Track a Package" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Madd Duck del servicio al cliente Nokia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Nokia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Madd Duck:My phone locks up and have to do soft reset a couple of times per day taking up to * to * soft resets about ** min....when I called Nokia Support they said that they have not ever heard of this locking up happening. There are many blogs about this very issue on the internet and I find that my issue of locking up has not been reported before. I cannot be the only customer having this issue. AT&T said they could not help me that they do not know what to do. Nokia is now stating that they have never had this locking up issue reported. I am very frustrated with the Nokia Product. I have had good experiences in the past with Nokia product but I am beginning to wonder about my Nokia *** Lumia phone. *Signed:*Not a Happy Camper.....I'm just saying
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Nokia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Nokia?
~Madd Duck:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Madd Duck:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Nokia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Madd Duck:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Nokia clientes?
~Madd Duck:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Nokia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Madd Duck tomadas de su Nokia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.