New York Times: operator helpful but spoke rapidly and indistin...
Una New York Times reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Don de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Don
GetHuman:~Don: ¿puede decirles a nuestros otros New York Times clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Don:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con New York Times y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente New York Times describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Don una lista de New York Times problemas comunes)
~Don:"Delivery issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Don del servicio al cliente New York Times
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes New York Times de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Don:operator helpful but spoke rapidly and indistinctly. Regardless, message received and purpose achieved.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a New York Times. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema New York Times?
~Don:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Don:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de New York Times para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Don:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros New York Times clientes?
~Don:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para New York Times para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Don tomadas de su New York Times problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.