Netgear: We needed to find where the pin was on the back...
Una Netgear reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frank C de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frank C
GetHuman:~Frank C: ¿puede decirles a nuestros otros Netgear clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frank C:Yup. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netgear y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netgear describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frank C una lista de Netgear problemas comunes)
~Frank C:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frank C del servicio al cliente Netgear
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netgear de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frank C:We needed to find where the pin was on the back of our netgear router. The rep spent all the time collecting our info and trying to get us to upgrade service and was never able to answer the question. Supposedly someone was going to call us back
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netgear. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netgear?
~Frank C:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frank C:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netgear para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frank C:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netgear clientes?
~Frank C:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netgear para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frank C tomadas de su Netgear problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.