Netgear: i have never seen a company that would charge y...
Una Netgear reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gnixxx de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~gnixxx
GetHuman:~gnixxx: ¿puede decirles a nuestros otros Netgear clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gnixxx:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netgear y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netgear describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gnixxx una lista de Netgear problemas comunes)
~gnixxx:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~gnixxx del servicio al cliente Netgear
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netgear de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gnixxx:i have never seen a company that would charge you the price of a new router for tech support. i will never purchase a netgear product again and would never reccomend it to anyone
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netgear. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netgear?
~gnixxx:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gnixxx:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netgear para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gnixxx:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netgear clientes?
~gnixxx:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netgear para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gnixxx tomadas de su Netgear problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.