Netflix: The person on the phone was quite helpful. I wa...
Una Netflix reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-373785 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-373785
GetHuman:GetHuman-373785: ¿puede decirles a nuestros otros Netflix clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-373785:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netflix y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netflix describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-373785 una lista de Netflix problemas comunes)
GetHuman-373785:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-373785 del servicio al cliente Netflix
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netflix de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-373785:The person on the phone was quite helpful. I was dissatisfied with Netflix handling of the initial problem. My credit card that Netflix had on file was compromised so I had to get a new card. I thought I called Netflix with the new number but may not have. The first day after payment was attempted the service was discontinued. I think you should instead send an email requesting that payment method be dealt with rather than immediate discontinuation of service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netflix. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netflix?
GetHuman-373785:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-373785:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netflix para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-373785:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netflix clientes?
GetHuman-373785:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netflix para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-373785 tomadas de su Netflix problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.